Exchange & Return Policy

At WNDR, we are committed to providing the best shopping experience. Please read our Exchange & Return Policy carefully.

Shipping

* Orders are delivered within 2–5 business days.

Inspection

* Inspection is available upon delivery.
* If the customer refuses to receive the order after inspection, the full shipping fee will be charged to the customer.

Exchanges

* Items may be exchanged within 7 days of receiving the order.
* The item must be unused, in its original condition, with all original tags and packaging intact.
* If an exchange is requested due to the customer selecting the wrong size, the customer will be responsible for 50% of the shipping cost, while WNDR will cover the remaining 50%.
* If the requested size is unavailable, the customer may exchange the item for another available size or another product of equal value. If the new product has a different price, the customer will either pay or receive the price difference.

Returns

* Items may be returned within 7 days of receiving the order.
* The item must be unused, in its original condition, with all original tags and packaging intact.
* If the return is requested for reasons other than a manufacturing defect or an issue with the product, the customer will be responsible for the full return shipping cost.

Manufacturing Defects or Incorrect Items

* If you receive a defective item or an incorrect product, please contact us within 24 hours of receiving your order and provide clear photos of the issue.
* In such cases, WNDR will cover all shipping, exchange, or return costs.

Notes

* Minor color variations caused by different screen settings are considered normal and do not qualify as product defects.
* Items showing signs of use, washing, damage, or missing original tags are not eligible for exchange or return.
* WNDR reserves the right to reject any exchange or return request that does not comply with this policy.
* We strongly recommend reviewing our Size Guide before placing your order to ensure the best fit. If you decide not to exchange the item and instead request a return due to selecting the wrong size, the applicable return shipping fees will be the customer’s responsibility.

في WNDR، نحرص على تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، لذلك يُرجى قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية بعناية.

الشحن

* يتم توصيل الطلبات خلال 2 إلى 5 أيام عمل.

المعاينة

* المعاينة متاحة عند الاستلام.
* في حال رفض استلام الطلب بعد المعاينة، يتحمل العميل رسوم الشحن بالكامل.

الاستبدال

* يمكن استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
* يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبجميع البطاقات (Tags) والتغليف الأصلي.
* في حال طلب استبدال المنتج بسبب اختيار مقاس غير مناسب، يتحمل العميل 50% من رسوم الشحن، بينما تتحمل WNDR نسبة 50% المتبقية.
* في حال عدم توفر المقاس المطلوب، يمكن للعميل استبدال المنتج بمقاس آخر متاح أو بمنتج آخر بنفس القيمة، أو مع دفع فرق السعر إن وجد.

الاسترجاع

* يمكن استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
* يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبجميع البطاقات (Tags) والتغليف الأصلي.
* في حال رغبة العميل في استرجاع المنتج دون وجود عيب تصنيع أو مشكلة في المنتج، يتحمل العميل رسوم الاسترجاع بالكامل.

العيوب أو الأخطاء

* في حال استلام منتج به عيب تصنيع أو منتج غير مطابق للطلب، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور توضح المشكلة.
* في هذه الحالة، تتحمل WNDR جميع تكاليف الشحن والاستبدال أو الاسترجاع.

ملاحظات

* لا يُعتبر اختلاف بسيط في ألوان المنتجات الناتج عن إعدادات الشاشات عيبًا في المنتج.
* المنتجات التي يظهر عليها أي استخدام أو غسيل أو إزالة للبطاقات الأصلية لا يمكن استبدالها أو استرجاعها.
* تحتفظ WNDR بالحق في رفض أي طلب استبدال أو استرجاع لا يتوافق مع هذه السياسة.
* ننصح بالاطلاع على دليل المقاسات والتأكد من اختيار المقاس المناسب قبل إتمام عملية الشراء. في حال عدم الرغبة في استبدال المنتج واسترداد قيمته بسبب اختيار مقاس غير مناسب، يتحمل العميل رسوم الاسترجاع وفقًا لهذه السياسة.